Санаторий «Richmond» расположен в 1,4 км от Гейзерной колоннады, её питьевых термальных источников и центра курортной зоны Карловых Вар. До Мельничной колоннады 1700 метров, до Садовой – 2100 метров. В отеле 122 номера: 94 двухместных, 20 одноместных и 8 апартаментов. Расположение санатория является, на самом деле, одним из его главных преимуществ, потому что:
Во-первых, «Ричмонд» расположен в очень тихом месте и здесь всегда свежий воздух, так как санаторий окружен лесопарковой зоной.
Во-вторых, расстояние, которое гости «Ричмонда» проходят вдоль реки Тепла до термальных источников и обратно в санаторий, является оптимальным для усвоения организмом лечебной минеральной воды. Лучшие бальнеологи Карловых Вар советуют после приема термальной минеральной воды обязательно ходить в течение 10-15 минут, минеральные вещества так лучше усваиваются организмом.
В-третьих, «Richmond» – единственный санаторий в Карловых Варах, который имеет собственный просторный парк, располагающий к неспешным прогулкам. В парке находится источник №14 «Штепанка», а также японский сад.
«Ричмонд» – один из немногих четырехзвездочных санаториев в Карловых Варах, который имеет небольшой бассейн, примерно 2x2 метра, с неразбавленной термальной водой. Это не классический плавательный бассейн, он выполняет в большей степени терапевтическую функцию, так как ежедневное пребывание в термальной воде положительное сказывается на состоянии кожи, снимает напряжение в мышцах и связках, оказывает общее миорелаксационное воздействие на организм.